Základní ustanovení
- Tyto obchodní podmínky (dále jen jako „OP“) v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (tento předpis dále jen jako „občanský zákoník“) podpůrně upravují obsah smluvních vztahů, které společnost Nakladatelství Forum, s.r.o., IČO 271 80 271, sídlem Střelničná 1861/8a, Praha 8 – Kobylisy, PSČ 182 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 102396 (společnost Nakladatelství Forum, s.r.o. dále jen jako „Společnost“) uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti se třetími osobami – zákazníky (tyto osoby dále jen jako „Zákazníci“, tyto smluvní vztahy dále jen jako „Smlouvy“).
- Ustanovení čl. I., II., III., a IX. těchto OP („obecná ujednání“) tvoří nedílnou součást každé Smlouvy.
- Ustanovení čl. IV., V., VI., VII. a VIII. těchto OP („zvláštní ujednání“) tvoří nedílnou součást pouze té Smlouvy, jejíž obsah odpovídá příslušnému článku („zvláštnímu ujednání“) těchto OP.
Sdělení před uzavřením Smlouvy
- Společnost sděluje, že:
- náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v případě internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora Zákazníka, Společnost si neúčtuje žádné další poplatky),
- nepožaduje úhradu ceny před poskytnutím plnění (poskytnutím zboží či služby Zákazníkovi), není-li dále v těchto OP uvedeno či ve Smlouvě sjednáno jinak,
- ceny plnění jsou na webových stránkách Společnosti www.provozovatel-budovy.cz/ (tyto webové stránky dále jen jako „Web“) uváděny:
- bez DPH,
- včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
- Objednávka ze strany zákazníka je závazná. Zákazník výslovně souhlasí s tím, že vzhledem k předmětu plnění smlouvy, kterým je digitální obsah, nelze odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. e), zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
- Smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložena v elektronickém archivu Společnost. Na žádost a oproti úhradě případných nákladů Společnost poskytne Zákazníkovi kopii Smlouvy/daňového dokladu,
- s případnou stížností se může Zákazník obrátit na Společnost, a to na adrese office@forum-media.cz, příp. orgán dohledu nebo státního dozoru, zejména na:
- živnostenský úřad,
- Českou obchodní inspekci,
- Úřad pro ochranu osobních údajů.
- Společnost není ve vztahu k Zákazníkovi vázána žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Uzavření Smlouvy a její základní obsah
- Veškerá prezentace zboží a služeb Společnosti, zejm. prezentace umístěná na Webu (zboží a/nebo služby nabízené Společností dále jen jako „plnění“) je informativního charakteru a Společnost není povinna uzavřít Smlouvu ohledně daného plnění. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
- Objednávka plnění musí být písemná, objednávat plnění je možno zejména následujícími způsoby (společnost doporučuje provádět objednávky prostřednictvím Webu):
- prostřednictvím Webu,
- prostřednictvím elektronické pošty doručené na adresu office@forum-media.cz nebo info@forum-media.cz.
- Před závazným potvrzením objednávky učiněné prostřednictvím Webu má Zákazník právo zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil.
- Smlouva je uzavřena přijetím objednávky Společností a potvrzením této skutečnosti Zákazníkovi. Uzavření Smlouvy Společnost neprodleně potvrdí Zákazníkovi informativním emailem na Zákazníkem zadaný email.
- Při platbě ceny plnění prostřednictvím faktury je Zákazník povinen uvádět variabilní symbol uvedený na daňovém dokladu (faktuře) Společnosti.
- Není-li dále v těchto OP uvedeno či ve Smlouvě sjednáno jinak, je cena za plnění splatná ve lhůtě čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne vystavení daňového dokladu (faktury) Společnosti.
- V případě prodlení Zákazníka se zaplacením ceny plnění:
- vzniká Zákazníkovi povinnost uhradit Společnosti úrok z prodlení v zákonem stanovené výši.
- Společnost není povinna poskytnout plnění či jeho část.
- Do doby poskytnutí plnění Zákazníkovi je Společnost oprávněna od Smlouvy odstoupit. V takovém případě Společnost vrátí Zákazníkovi celou uhrazenou cenu plnění bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet, ze kterého byla platba přijata, případně na žádost Zákazníka na jiný účet jím určený.
- Objednává-li Zákazník poskytnutí služby, k níž sám poskytuje podklady (zejm. objednává-li zajištění inzerce v elektronickém médiu vydávaném Společnosti ve smyslu ust. čl. VII. těchto OP je povinen zajistit a v plném rozsahu odpovídá za to, že obsah jím poskytnutých podkladů:
- neporušuje právní řád České republiky, dobré mravy, zásady poctivého obchodního styku ani obecně respektovaný etický kodex reklamy,
- neporušuje žádným způsobem práva třetích osob, zejména autorská práva či jiná práva na ochranu duševního vlastnictví a práva na ochranu osobnosti či ochranu dobrého jména,
- nepoškozuje dobré jméno a/nebo oprávněné zájmy Společnosti.
- Společnost si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí souvisejícího plnění, má-li důvodně za to, že výše uvedené požadavky obsah poskytnutých podkladů nesplňuje. V takovém případě Společnost bezodkladně písemně oznámí Zákazníkovi odmítnutí plnění včetně odůvodnění svého postoje a vyzve Zákazníka k nápravě (zejména poskytnutí podkladů, které by nenaplňovaly důvody pro odmítnutí plnění ze strany Společnosti). Neposkytne-li Zákazník Společnosti součinnost k odstranění namítaných vad, není Společnost povinna poskytnout dotčenou část objednaného plnění. Nárok Společnosti na odměnu i za tu část plnění, které z takového důvodu nebylo Zákazníkovi poskytnuto, zůstává nedotčen.
- Objednává-li Zákazník zboží/službu a není-li dále v těchto OP uvedeno či ve Smlouvě sjednáno jinak, platí, že:
- daňový doklad (fakturu) Společnost připojí ke zboží/službě,
- záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží/služby Zákazníkem,
- jako doklad o záruce (záruční list) zakoupeného zboží/služby slouží daňový doklad (faktura) Společnosti,
- při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců, nestanoví-li zvláštní právní předpis lhůtu delší,
- Eventuálně poskytnuté slevy se nesčítají, není-li výslovně uveden opak. Slevu není možné uplatnit na plnění, které je zařazeno do akční nabídky, není-li výslovně uveden opak.
Smlouva o zajištění inzerce
- Ustanovení tohoto čl. VII. OP se aplikují pouze na Smlouvy, na jejichž základě Společnost poskytuje Zákazníkovi službu – poskytnutí inzertního prostoru ve fyzickém či elektronickém médiu.
- Objednávka musí dostatečně určitě vymezit:
- médium, ve kterém má být plnění poskytnuto (optimálně uvedením názvu a data vydání, případně rozmezí dat vydání) a
- podobu inzerce (formát, umístění, termín uveřejnění a uzávěrku pro dodání inzerce).
- Daňový doklad (fakturu) vystaví Společnost nejpozději ve lhůtě patnácti (15) kalendářních dnů ode dne vydání média obsahujícího inzerci (plnění). V případě postupného plnění (zejm. inzerce rozložené do více médií a/nebo čísel příslušného média) je cena za celé plnění splatná nejpozději ve lhůtě patnácti (15) kalendářních dnů ode dne vydání prvního média obsahujícího inzerci.
- Společnost je oprávněna požadovat úhradu ceny za plnění předem. Společnost je v takovém případě oprávněna vystavit zálohovou fakturu, která je splatná nejpozději v termínu příslušné uzávěrky uvedeného ve Smlouvě. Nebude-li cena plnění řádně a včas uhrazena, není Společnost povinna poskytnout plnění. Daňový doklad, kterým dojde k zaúčtování zálohové faktury, vystaví Společnost nejpozději ve lhůtě patnácti (15) kalendářních dnů ode dne uskutečnění zdanitelného plnění.
- Zákazník může od Smlouvy odstoupit doručením písemného odstoupení Společnosti. Odstoupí-li Zákazník od Smlouvy ve lhůtě:
- více než devíti (9) měsíců před plánovaným dnem vydáním média, v něm mělo být plnění obsaženo, náleží Společnosti odstupné ve výši 50% ceny objednaného plnění,
- devíti (9) až sedmi (7) měsíců před plánovaným dnem vydáním média, v něm mělo být plnění obsaženo, náleží Společnosti odstupné ve výši 70% ceny objednaného plnění,
- šesti (6) až dvou (2) měsíců před plánovaným dnem vydáním média, v něm mělo být plnění obsaženo, náleží Společnosti odstupné ve výši 90% ceny objednaného plnění,
- méně než dvou (2) měsíců před plánovaným dnem vydáním média, v něm mělo být plnění obsaženo, náleží Společnosti odstupné ve výši 100% ceny objednaného plnění.
- Odstupné je vždy vypočteno z ceny bez zohlednění jakýchkoliv slev (dojde-li k odstoupení Zákazníka od Smlouvy, nárok na eventuálně poskytnutou slevu od počátku zaniká).
- Zákazník je povinen poskytnout Společnosti potřebou součinnost (zejm. dodat podklady pro plnění ve formě datového souboru), a to nejpozději ve lhůtě inzertní uzávěrky příslušného média, ve kterém má být plnění obsaženo.
- Zákazník je povinen dodat podklady dle technických podmínek uvedených v Mediakitu daného média, který Společnost Zákazníkovi bezodkladně na žádost poskytne. Společnost je oprávněna tyto podmínky měnit. V případě jejich změny je povinna Zákazníka včas informovat. Podklady mohou být dodány na CD/DVD na adresu sídla Společnosti nebo elektronickou poštou na email uvedený v objednávce.
- Není-li výslovně dohodnuto jinak, Společnost není povinna Zákazníkovi vracet poskytnuté inzertní podklady zpět a není povinna je ani archivovat.
- Neposkytne-li Zákazník Společnosti potřebnou součinnost (zejména neposkytne-li Společnosti veškeré podklady řádně a včas), není Společnost povinna Zákazníkovi poskytnout dotčenou část Objednaného plnění. Nárok Společnosti na odměnu i za tu část plnění, které z takového důvodu nebylo Zákazníkovi poskytnuto, zůstává nedotčen.
- V případě, že Společnost na základě podkladů dodaných Zákazníkem zpracovává plnění do výsledné grafické podoby, získává Zákazník možnost dvou korektur, jejichž cena je zohledněna v ceně plnění. Každá další korektura je hrazená poplatkem 500,- Kč bez DPH. V případě, že se Zákazník do 48 hodin ode dne odeslání výzvy Společnosti k navržené podobě plnění písemně nevyjádří, platí, že s ní souhlasí.
- Zákazník je povinen uplatnit jakékoliv vady nejdéle ve lhůtě deseti (10) kalendářních dní ode dne vydání média, jinak jeho práva z těchto vad zanikají. Reklamace vad musí obsahovat popis vytýkaných vad. V případě vad, za které odpovídá Společnost a které Zákazník řádně a včas uplatní, vzniká Zákazníkovi nárok na přiměřenou slevu z ceny plnění.
Závěrečná ustanovení
- Otázky výslovně neupravené těmito OP a/nebo Smlouvou se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.
- Zpracování osobních údajů Společností probíhá v rozsahu nezbytném pro plnění Smlouvy, plnění zákonných povinností Společnosti, ochranu oprávněných zájmů Společnosti a pro využití k marketingovým účelům Společnosti na základě oprávněného zájmu správce. Podrobnosti o zpracování osobních údajů Společností, o jejich ochraně a o právech zákazníků vyplývajících z poskytnutí jejich osobních údajů ke zpracování Společnosti jsou v podrobnostech popsány v Zásadách zpracování osobních údajů, jehož znění je k dispozici zde.
- V případě rozporu Smlouvy a těchto OP má přednost ustanovení obsažené ve Smlouvě.
- V případě rozporu „obecného ustanovení“ těchto OP (čl. I., II., III., a IX. těchto OP) se „zvláštním ustanovení“ těchto OP (čl. IV., V., VI., VII. a VIII.) má přednost ustanovení obsažené ve „zvláštních ustanoveních“.
- Tyto OP jsou platné a účinné od 1. 11. 2021. Jsou k dispozici v sídle a provozovnách Společnost nebo elektronicky na www.forum-media.cz.
NAKLADATELSTVÍ FORUM